Kargo politikası
FreesiaEver Kargo Politikası
Sunulan ürünler yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılmamaktadır. Ürünler, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat Süresi
Siparişinizi onayladıktan sonra siparişiniz sizin için hazırlanma aşamasına girer. Her bir sipariş özel olarak hazırlanır ve 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
FreesiEver olarak, Türkiye merkezli ve uluslararası hizmet veren bir markayız.
Tüm ürünlerimizi sizin için özenle üretiyor ve titizlikle hazırlıyoruz. Ana depolarımız hem Türkiye’de hem de yurtdışında yer almaktadır.
Mevcut yoğunluk nedeniyle, bazı siparişler doğrudan üretim tesisimizden gönderilmektedir.
Tüm gümrük masrafları ve vergiler tarafımızdan karşılanarak, hızlı uçak kargo ile dünyanın her yerine ortalama 5-15 iş günü içerisinde teslimat sağlıyoruz.
Kargo Takibi
Kargo takibini, siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta ile size gönderilecek takip numarası üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo takip sayfasında, siparişinizin mevcut konumu ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda, paketi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
Hasarlı veya eksik ürünler konusunda size hızlı ve etkili bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız.
İade ve Değişim
İade veya değişim talebiniz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Size gerekli iade veya değişim talimatları e-posta ile iletilecektir.
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.
İade veya değişim süreci tamamlandığında, ürün için ödemiş olduğunuz tutar size iade edilir.
Not
Nadiren de olsa, kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Bu gibi durumlarda göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
FreesiaEver ile İletişime Geçmek İçin:
📧 everfreesia@gmail.com