Para iade politikası

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bu politika kusurlu teslim edilen ürünler için geçerlidir.

Hijyen kuralları gereği, külotlar, silikon ürünler, aksesuarlar, kozmetik ürünler ve korseler için iade ve değişim yapılmaz.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

  • Hediye Kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

Hijyen kuralları gereği, külotlar, silikon ürünler, aksesuarlar, kozmetik ürünler ve korseler için iade ve değişim yapılmaz.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa):

  • Açık kullanım belirtileri olan kitap

  • Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt

  • Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler

  • Teslimattan sonra 30 günden fazla süreyle iade edilen ürünler

 

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme konulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak bir kredi uygulanır.

 

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinize başvurun — geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.

Sonrasında bankanıza başvurun. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen everfreesia@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

 

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.


Ürün satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi kendisine verdiyse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır ve iade bilgisi ona bildirilir.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için lütfen şu adresten talepte bulunun: everfreesia@gmail.com

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemeniz gerekir. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülebilir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.